En Colamania.com, queremos asegurarnos de que recibas tus productos de manera segura y eficiente. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío para ofrecerte una experiencia de compra clara y sin complicaciones.
1. Envíos Gratuitos
Nos complace ofrecer envíos gratuitos en todos nuestros productos, sin costos adicionales para ti. Queremos que disfrutes de tu compra con la tranquilidad de haber realizado una buena inversión en un producto de calidad al mejor precio.
2. Tiempos de Envío
El tiempo de entrega puede variar según el tipo de producto:
Productos digitales (eBooks, guías, cursos): Entrega instantánea tras la confirmación del pago.
Productos estándar: Tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles.
Productos de gran tamaño, personalizados o con requerimientos especiales: Pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional antes del envío. El plazo varía según el producto y se indicará en la página de compra.
3. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago. En caso de demoras imprevistas, te notificaremos lo antes posible para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
4. Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con la información de seguimiento para que puedas monitorear su estado en tiempo real.
5. Entrega Segura
Nos aseguramos de que cada paquete sea enviado con el máximo cuidado para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Si tu pedido requiere manipulación especial, nuestro equipo se encargará de que cumpla con los estándares adecuados de seguridad y protección.
6. Retrasos en la Entrega
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los plazos estimados, pero en ocasiones pueden presentarse retrasos por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o problemas logísticos. En caso de demoras, nuestro equipo estará disponible para brindarte asistencia y seguimiento.
7. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, podemos coordinar un nuevo envío, pero el tiempo de entrega podría verse afectado.
8. Contacto y Soporte
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de ventas@colamania.com o nuestro servicio de atención al cliente en Colamania.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Nos enorgullece ofrecer productos con una excelente relación calidad-precio y garantizar que lleguen a ti en las mejores condiciones.
¡Gracias por confiar en Colamania.com!